以市場為導向,重點是要明確客戶的中心地位,認同顧客價值,強調與客戶的互動。要依法與客戶建立價值聯盟,與客戶形成親密的伙伴關系,這不是指庸俗的個人關系,而是在以市場為導向的商業活動中,建立起“以客戶需要為先”的新的營銷模式。不要把產品作為一個靜態的事物去推銷,只強調產品本身。要將其作為一種動態的事物,考慮客戶對軸承使用的全過程,在互動的過程中認同客戶的價值取向,以優質的服務為客戶提供能創造最大價值的解決方案。只有這樣做,軸承商城才能擴大影響力,發展才會順利。
各單位領導班子要發揮聰明才智,拿出正確的觀念和飽滿的激情,服從于企業發展的大局,做好戰略協同,培養應用工程師隊伍,做好人員能力儲備,支持銷售部門組建以應用工程師為主體的技術服務團隊,將應用工程師融入到市場開發隊伍中,及時了解、掌握和解決客戶提出的問題,從技術交流、軸承選型、工藝評審、合同承接、產品交付、安裝指導和維護跟蹤,為客戶提供專業全面的解決方案,通過服務前移,為客戶創造更大的價值,提升HRB產品的綜合價值。這是國產軸承在軸承商城上能得到最大發展的前提條件。
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